Martín Tironi publica artículo sobre metodologías colaborativas para el diseño de cuidados en Revista Inmaterial

Así como el envejecimiento de la población es una realidad latente, el avance técnico de las herramientas digitales también, lo que motiva pensar metodologías de diseño que transformen los estándares obsoletos de las relaciones de cuidado tradicionales y desafíen las visiones tecnopaternalistas de la tecnología y asistencialistas del cuidado en pos de imaginarios que pongan las perspectivas de las personas mayores -y sus cuidadores- en el centro de la proyectación.

En el artículo “Provocando futuros de cuidado: codiseño e inteligencia artificial con personas mayores”, Martín Tironi (director Núcleo Milenio FAIR y Diseño UC) y Jesús Ponce (The New Centre for Research and Practice, Jersey City, EEUU) estudian formatos de diseño asistidos por inteligencia artificial (IA), que ponengan en el centro del proceso las voces de los adultos mayores. Para ello, además de una investigación acabada sobre el sesgo etario y cultural que sostienen actualmente las tecnologías, se desarrolla un prototipo para una metodología experimental diseñada para abordar los futuros del cuidado. Este prototipo se centra en la participación activa de personas mayores mediante talleres de cocreación, cuyo objetivo es ampliar la base de datos semántica con la que trabajan las IAs y a la vez descentralizar las mismas prácticas de proyecto. Para eso, se realizó una prueba piloto a pequeña escala con una comunidad de adultos mayores y sus cuidadores de la comuna de La Reina de Santiago de Chile.

Con el propósito de recoger reflexiones desde la adultez mayor, los talleres estuvieron organizados en una serie de fases consecutivas de representación, figuración y visualización en colaboración con IAs, en respuesta a la pregunta por el Santiago del 2030. Para ello se utilizaron narrativas futuristas e imaginería guiada, inspiradas en las técnicas de Ethnographic Experiential Futures (EXF, 2019), cuyo punto de partida fueron imágenes previamente diseñadas a través del programa de IA generativa MidJourney. Las imágenes producidas por esta inteligencia artificial fueron el punto de partida para la técnica de fotoelicitación de los talleres, con la cual fue posible estimular debates profundos en torno a las expectativas y preocupaciones de los participantes sobre los futuros del cuidado. A partir de estas reflexiones, y bajo una metodología colaborativa de diseño entre humanos y máquina, se analizaron las transcripciones de estos relatos para introducirlos nuevamente a MidJourney. Con esto, se generaron visualizaciones de los escenarios venideros identificados de tal manera que fuera posible una representación visual y enriquecedora de los datos cualitativos de los talleres, abriendo un camino para la interpretación y comunicación de los hallazgos.

Los resultados de este prototipo metodológico evidenciaron que el uso de la inteligencia artificial para convertir textos en imágenes, inaugura efectivamente un nuevo espacio de comunicación que enriquece el diálogo y que hace posibles hallazgos en la interpretación y reflexión en torno a las imágenes producidas. A la vez, el enfoque participativo y multidimensional permite un abordaje empático de las infraestructuras de diseño con las necesidades, deseos y temores de los usuarios específicos. Sobre esto, los resultados son variados y traen a colación una actitud moderadamente optimista respecto a la automatización de los cuidados, donde, sobre todo, prima la preocupación por preservar el contacto emocional y humano en dichas relaciones.

Finalmente, este diálogo con los discursos que abogan por una diversidad en los modos de concebir las tecnologías, enfatiza la importancia de crear espacios de intervención y especulación que integren las voces de los mayores en el diseño de los cuidados, así como de otros grupos marginalizados en la elaboración de soluciones a sus problemáticas, como una crítica al desarrollo tecnológico vertical.